Produits
Créer, enrichir, classer, rendre disponible et publier une fiche produit complète.
Repérez les boutons dans l’écran
À quoi sert cet écran ?
Centraliser les informations commerciales, éditoriales, fiscales et logistiques du produit.
Séparer le brouillon, la prévisualisation, la disponibilité à l’achat et la publication.
Conserver l’historique des modifications sensibles.
Consulter ou prévisualiser ne signifie pas nécessairement enregistrer, publier ou déclencher une action externe.
Ce que vous pouvez y faire
Créer une fiche à partir d’informations vérifiées.
Renseigner titre, référence, prix, description, médias et classement.
Ajouter variantes, options ou attributs lorsqu’ils sont disponibles.
Prévisualiser puis publier ou retirer de la vente.
Procédure recommandée
- 1
Vérifiez qu’aucune fiche existante ne correspond déjà au produit.
- 2
Créez le brouillon et renseignez l’identité minimale fiable.
- 3
Ajoutez les informations commerciales, médias, catégories et données de disponibilité.
- 4
Relisez les suggestions intelligentes avant de les accepter.
- 5
Prévisualisez la fiche sur ordinateur et mobile.
- 6
Publiez avec le droit approprié, puis contrôlez la page publique.
- 7
Lorsqu’une commande droppable reste introuvable après les recherches fournisseurs et une réponse finale négative correctement rapprochée du fil et de la référence, DropManager coupe l’achat avec le motif Temporairement indisponible et prépare le dossier client pour validation opérateur.
- 8
Si une commande client est concernée, CognitiShop crée un vrai brouillon prêt dans Support IA. Le mail opérateur contient le bouton Modifier puis envoyer au client, qui ouvre directement le bon dossier et le bon brouillon sans envoyer le message.
- 9
Après l’envoi de la demande finale au fournisseur, les alertes automatiques identiques Offre de drop incomplète ne se répètent plus tant que le dossier reste pris en charge par la veille d’indisponibilité. Une relance volontaire ou un fait nouveau reste possible.
- 10
La veille quotidienne continue ensuite sur chaque boutique configurée. Elle ne réactive que la référence exacte après deux confirmations fraîches espacées d’au moins six heures, avec coûts exploitables et marge suffisante ; une réponse ambiguë ou un prix critique reste à relire.
Boutons, champs et éléments importants
| Élément | Type | À quoi sert-il ? | Effet attendu |
|---|---|---|---|
| Nouveau produit | Action | Crée une fiche en brouillon. | Ajoute un produit non publié tant que la validation n’est pas faite. |
| Prix | Champ sensible | Définit le prix commercial selon la configuration fiscale. | Peut changer les futurs totaux ; nécessite une trace claire. |
| Achat activé | Interrupteur | Autorise ou bloque l’ajout au panier. | Modifie immédiatement la capacité d’achat si la fiche est publique. |
| Veille DropManager | Automatisation contrôlée | Rapproche les recherches catalogue et les réponses fournisseur du bon produit, de la bonne boutique et du bon dossier. | Peut placer une référence exacte en indisponibilité temporaire ou la rétablir après preuves concordantes ; prépare le brouillon client actionnable, informe l’opérateur à chaque changement et neutralise les rappels incomplets identiques déjà pris en charge. |
| Prévisualiser | Action sûre | Affiche la fiche avant publication. | Ne rend pas le brouillon public. |
| Publier | Action sensible | Rend la version validée accessible selon ses règles. | Change l’expérience publique et peut déclencher l’indexation. |
États et messages possibles
Brouillon
La fiche est en préparation.
Compléter et relire avant toute publication.
Publié
La fiche peut être visible publiquement.
Contrôler rendu, prix, disponibilité et référencement.
Temporairement indisponible
La fiche reste publiée mais l’achat est bloqué pendant que DropManager surveille un retour fournisseur possible.
Ouvrir le brouillon prêt dans Support IA depuis la notification opérateur, le modifier puis l’envoyer seulement après validation ; aucun remboursement, avoir ou message client n’est automatique.
Retour détecté
Le fournisseur annonce ou publie de nouveau la référence exacte.
Attendre les deux confirmations et le contrôle de marge. Si la marge est critique, conserver l’achat bloqué et examiner la proposition de prix.
Réponse ambiguë
Le texte fournisseur ne permet pas de conclure avec une confiance suffisante, ou contredit le catalogue.
Ne rien couper ni réactiver automatiquement ; ouvrir la relecture humaine avec le fil, la référence, le prix et le délai disponibles.
Archivé
Le produit n’est plus proposé mais son historique est conservé.
Ne pas recréer un doublon sans vérifier l’archive.
Points de vigilance
- Une suggestion IA ne constitue pas une source produit.
- Avant un changement de prix ou de disponibilité, vérifiez l’impact sur les variantes et promotions.
- Une formule fournisseur libre n’est jamais interprétée isolément : la veille tient compte du fil, de l’expéditeur, de la référence demandée, de la disponibilité, du délai et du prix. En cas de doute, elle s’arrête sans mutation.
- Une référence d’origine ne doit jamais désactiver ou réactiver son compatible, une autre capacité ou une autre couleur.
- Le bouton Modifier puis envoyer au client ouvre uniquement l’éditeur Support IA. L’envoi reste une action humaine distincte et le choix entre remboursement et avoir n’est jamais exécuté par cette notification.
- La neutralisation des emails Offre de drop incomplète concerne seulement les répétitions automatiques d’un dossier déjà repris par la veille. L’opérateur peut relancer explicitement et un changement réel de disponibilité doit produire une nouvelle information.
- Ne supprimez pas une fiche liée à un historique commercial ; préférez l’archivage lorsque prévu.
Trois situations faciles à reconnaître
Ouvrez l’écran et lisez les informations. Tant que vous ne cliquez pas sur un bouton comme Enregistrer, Confirmer, Publier ou Envoyer, aucune action finale n’est lancée.
Suivez les étapes dans l’ordre et relisez le résultat annoncé par le dernier bouton avant de le valider.
Arrêtez-vous avant la validation. Vous pouvez revenir en arrière, fermer la fenêtre ou demander une vérification sans répéter l’action.