Assistants CognitiShop
Utiliser l’aide intelligente comme copilote, comprendre ses limites et conserver la validation humaine.
À quoi sert cet écran ?
Expliquer, résumer ou préparer une action sans la décider seul.
Présenter une aide technique sous forme de tutoriel lisible lorsque les preuves sont suffisantes.
Utiliser uniquement le contexte autorisé pour la tâche.
Conserver les propositions en brouillon jusqu’à validation.
Consulter ou prévisualiser ne signifie pas nécessairement enregistrer, publier ou déclencher une action externe.
Ce que vous pouvez y faire
Demander une explication sur l’écran courant.
Lire une procédure étape par étape et ses précautions.
Relire les produits, vidéos, sources et contexte utilisés.
Accepter, corriger ou rejeter une suggestion.
Procédure recommandée
- 1
Ouvrez l’assistant depuis l’écran concerné.
- 2
Formulez un objectif précis sans ajouter de donnée inutile.
- 3
Lisez l’introduction, les étapes numérotées, les conseils et les précautions dans cet ordre.
- 4
Vérifiez que les produits proposés appartiennent bien à la boutique courante et que les sources décrivent le cas demandé.
- 5
Corrigez le brouillon ou rejetez-le s’il est incertain.
- 6
Utilisez l’action métier normale pour appliquer le résultat validé.
Boutons, champs et éléments importants
| Élément | Type | À quoi sert-il ? | Effet attendu |
|---|---|---|---|
| Demander | Champ | Décrit l’aide recherchée. | Produit une réponse ou un brouillon, pas une décision irréversible. |
| Sources et contexte | Consultation | Explique les informations utilisées lorsqu’elles sont disponibles. | Aide à vérifier la proposition. |
| Cartes Produit, vidéo et source | Preuves | Présentent d’abord l’offre interne utile, puis les vidéos et autres guides exacts. | Permettent d’ouvrir la preuve sans transformer une source externe en recommandation d’achat. |
| Copier | Action sûre | Copie le brouillon pour relecture ou usage autorisé. | N’envoie et ne publie rien. |
| Valider | Décision humaine | Confirme qu’une proposition peut poursuivre le parcours prévu. | Ne remplace pas les confirmations propres aux actions métier sensibles. |
États et messages possibles
Chargement
CognitiShop récupère ou recalcule les informations nécessaires.
Attendre la fin de l’indicateur et éviter de répéter l’action.
Aucun résultat
La recherche ou les filtres ne correspondent à aucun élément visible.
Retirer un filtre, élargir la période ou vérifier l’orthographe.
Accès limité
Le compte connecté ne possède pas la permission requise.
Demander le droit adapté à un administrateur, sans contourner la restriction.
Proposition à valider
L’assistant ou l’automatisation a préparé un résultat sans décision finale.
Contrôler la source, le périmètre et la conséquence avant validation humaine.
Points de vigilance
- Une réponse fluide peut contenir une erreur : vérifiez les faits sensibles.
- Une procédure trop vague ou non prouvée doit être remplacée par une aide prudente, jamais complétée par invention.
- Un guide externe peut aider, mais aucun produit ni lien d’achat concurrent ne doit être recommandé.
- Ne transmettez pas de secrets ou de données sans nécessité et autorisation.
- L’assistant ne décide jamais seul un prix, un paiement, une suppression ou une publication.
Trois situations faciles à reconnaître
Ouvrez l’écran et lisez les informations. Tant que vous ne cliquez pas sur un bouton comme Enregistrer, Confirmer, Publier ou Envoyer, aucune action finale n’est lancée.
Suivez les étapes dans l’ordre et relisez le résultat annoncé par le dernier bouton avant de le valider.
Arrêtez-vous avant la validation. Vous pouvez revenir en arrière, fermer la fenêtre ou demander une vérification sans répéter l’action.